654db গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনে)
• বাসস্থানের ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

বিশেষ দ্রষ্টব্য: আমরা কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সিভিভি কোড সংরক্ষণ করি না।

ব্যবহারের তথ্য (প্রযুক্তিগত)

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং অবস্থান সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিকের ধরন ও সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য
• গেমিং ইতিহাস এবং বেটিং কার্যক্রম

যোগাযোগের তথ্য

আপনি যখন আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে — আমরা সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এটি ভবিষ্যতে আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে সহায়তা করে।

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিষেবা এবং ঝুঁকি বিশ্লেষণের জন্য আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের পরিধিতে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিচার বিভাগীয় আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

প্রতারণা প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ বা শিল্প সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এটি সমস্ত ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• নিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেল: সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• প্রতিটি কর্মীর অ্যাক্সেস তার দায়িত্বের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ এবং অডিট পরিচালিত হয়।

সার্ভার ও অবকাঠামো নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভার এবং ডেটা সেন্টারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়নের ব্যবস্থা রয়েছে। নিয়মিত ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার ব্যবস্থা নিই, তবে কোনো সম্ভাব্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঝুঁকি পুরোপুরি নিশ্চিত করে বাতিল করার প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না। নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো সন্দেহজনক বিষয় লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে যতদিন প্রয়োজন।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন ও অডিটের প্রয়োজনে দীর্ঘ মেয়াদ পর্যন্ত।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও ত্রুটি বিশ্লেষণের জন্য সীমিত সময়।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সদস্যতা বাতিল না করা পর্যন্ত।

আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করে সংরক্ষণ করা হয়।

২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ

654db-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার সন্দেহ হলে যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

654db প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে সর্বদা আপডেট থাকতে এই পেজটি নিয়মিত দেখার অনুরোধ রইল।